Dostava in vračila
STROŠKI POŠILJANJA
DOSTAVA
Vsa naročila prejeta od ponedeljka do petka do 12h bodo realizirana še isti ali pa najkasneje naslednji delovni dan. Naročila prejeta po 12h bodo realizirana naslednji delovni dan. Naročila prejeta ob sobotah, nedeljah in praznikih bodo realizirana prvi delovni dan.
V primeru, da potrebujete dostavo čim hitreje (Npr.za darilo) nam to dopišite pri oddaji naročila.
Cene blaga navedene na spletni strani ne vključujejo stroškov poštnine.
Pridružujemo si pravico do odstopa od izvedbe naročila, v primerih, da naročenih izdelkov ni na zalogi in je pri vnosu zalog prišlo do tehnične ali druge napake.
REKLAMACIJA IN ZAMENJAVA
Izdelke lahko brez navedenega razloga vrnete v roku 14 dneh od datuma na računu. Vračilo kupnine bomo opravili najkasneje v roku 8 dni od prejetja vrnjene pošiljke. Edini strošek, ki ga prevzamete nase, je neposredni strošek vračila blaga.
Vrnitev kupljenih izdelkov Trgovcu v roku za odstop od kupoprodajne pogodbe šteje:
- V roku 14-ih dneh od datuma na izdanem računu, naročenega izdelka.
- Izdelek je potrebno vrniti nepoškodovan, v takšnem stanju kot ste ga prejeli, z etiketo na izdelku.
- Priložiti original račun, katerega ste prejeli v paketu skupaj z izdelkom ( v nasprotnem primeru, Vam nismo dolžni vrniti ali zamenjati izdelka).
- K izdelku priložite vaše podatke za vračilo denarja ter trr.
- Izdelek je potrebno vrniti na naslov ROYAL LUX LJUBLJANSKA CESTA 76, 1230 DOMŽALE.
Blago morate vrniti nepoškodovano in neuporabljano, v nespremenjeni količini in v originalni embalaži po pošti ali osebno na naslov:
ROYAL LUX
LJUBLJANSKA CESTA 76
1230 DOMŽALE
Ne sprejemamo pošiljk z odkupnino!
Kupec odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje vrednosti blaga posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.
Podjetje zadržuje pravico do zmanjšanega vračila v primeru vračila poškodovanega izdelka ali zavrnitev zahtevka.
Zaradi higienskih ukrepov za uhane in maske žal ni mogoče vračilo ali zamenjava.
Če opazite napake na vašem kupljenem izdelku, ga takoj reklamirajte. V tem primeru vam bomo poslali Reklamacijski obrazec, ki ga boste nato izpolnili in nam ga poslali skupaj z izdelkom na naš naslov. V roku 8 dni od prejema vaše reklamacije, vam bomo odgovorili o rešitvi reklamacije.
Za reklamacijski razlog se ne štejejo poškodbe pri nošenju in staranju nakita in pa kakršnekoli poškodbe, ki nastanejo zaradi nepravilnega nošenja, pomanjkanja nege, nesreč (praske, udarci, udrtine, zdrobljen ali počen kristal, strgana zapestnica/verižica).
Prav tako se ne upoštevajo razne spremembe v izgledu in lesku nakita kot posledica učinkovanja raznih slanih in ostalih kemičnih spojin.
